Vi aksepterer Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay og Google Pay

Det er veldig enkelt å bestille:

Velg ønsket vare og velg riktig størrelse og farge.

Klikk på «Legg i handlekurven».

Gå til handlekurven og klikk på «Gå til kassen».

Fyll inn fraktopplysningene dine og velg betalingsmåte (for eksempel Klarna, PayPal eller kredittkort).

Det er dessverre ikke mulig å kansellere eller endre en bestilling når den først er lagt inn.

Fordi vi starter behandlingen hos leverandøren vår umiddelbart etter betaling, kan vi ikke stoppe eller endre prosessen. Sjekk derfor alltid størrelse, farge og adresse nøye før du bestiller.

Er det likevel noe som har gått galt? Ta kontakt med oss - vi samarbeider gjerne med deg for å finne en passende løsning.

support@moteya.com

Ja, du kan skrive inn en rabattkode i det angitte feltet i kassen.

Ja, umiddelbart etter at du har fullført bestillingen, vil du motta en e-postbekreftelse med alle detaljer, inkludert bestillingsnummeret ditt, det bestilte produktet og den oppgitte adressen din.

Ja, når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer som lar deg følge pakken din via fraktselskapet.

Vår gjennomsnittlige leveringstid er 7-15 virkedager. Ettersom vi sender direkte fra våre internasjonale leverandører, kan leveringstiden være noe lengre enn du er vant til.

Du har mottatt en track & trace-kode slik at du kan holde øye med pakken din. Er du bekymret for at noe gikk galt? Send oss en e-post til support@moteya.com, så hjelper vi deg.

Vi tilbyr ulike forsendelsesmetoder for å sikre at bestillingen din kommer trygt og raskt frem til deg. Når bestillingen din er behandlet, vil du motta sporingsinformasjon for å holde deg oppdatert om forsendelsens fremdrift. Vær oppmerksom på at leveringstider og gebyrer vil variere avhengig av destinasjonsland og valgt fraktmetode.

Hvis pakken din mangler varer eller er skadet, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering for å sende inn et krav. Husk å oppgi bestillingsnummeret ditt, bilder av emballasjen (hvis den er skadet), bilde av pakkseddelen (ved krav om manglende varer) og en beskrivelse av problemet. Reklamasjoner som sendes inn etter 7 dager, vil kanskje ikke bli behandlet.

Hvis sporingen viser at pakken er merket som «levert», men du ikke har mottatt den, må du sende inn et krav direkte til transportøren. Du må gi oss et bevis på tap eller en formell bekreftelse på kravet fra transportøren. Krav for pakker som er merket som levert, vil ikke være berettiget etter 7 dager fra leveringsdatoen.

Ja, du kan returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak. Varene må være i original stand: ubrukt, uvasket og med etikettene fortsatt festet.

Så irriterende! Selvfølgelig vil vi løse dette for deg.

Vennligst send oss en e-post innen 48 timer etter mottakelse med:

Bestillingsnummeret ditt

En kort beskrivelse av skaden

Tydelige bilder av den skadde varen og emballasjen